Spedizione e resi
Discretamente alla tua porta, supportato per anni.
Ogni ordine di Trylemontoys viene spedito in imballaggi non etichettati dal nostro magazzino. Gli ordini domestici sono gratuiti. I resi sono semplici. La garanzia di due anni è reale.
Transito standard USA
Su tutti gli ordini USA
Finestra di reso
Garanzia inclusa
Come funziona la spedizione
Imballaggio discreto
Gli ordini vengono spediti in scatole semplici con un indirizzo mittente generico. Il documento di trasporto elenca il marchio solo come «TLT Group, LLC». Nulla sull'esterno identifica il contenuto.
Consegna nazionale
Spedizione standard gratuita su ogni ordine USA. UPS o USPS, 2–4 giorni lavorativi. Opzioni rapide al checkout (1–2 giorni lavorativi). Le email di tracciamento vengono inviate non appena viene generata l'etichetta.
Internazionale
Spediamo in Canada, Regno Unito, Australia e UE. Dazi e IVA di importazione vengono riscossi al checkout — nessuna tariffa sorpresa alla consegna. Il transito è di 5–10 giorni lavorativi.
Ordini in sospeso
Hai bisogno di ritardare la spedizione? Invia un'email a care@trylemontoys.com entro quattro ore dall'ordine e possiamo metterlo in attesa fino a 30 giorni.
Resi e garanzia
Garanzia di due anni
Ogni dispositivo ha una garanzia di due anni contro guasti del motore, degradazione della batteria e separazione della silicone. Sostituiamo o ripariamo, gratuitamente di spese di spedizione, al primo reclamo.
Nota su igiene
Accettiamo resi anche su prodotti usati — il rimborso viene elaborato comunque. Le unità restituite non vengono rimesse a nuovo o rivendute. Vengono riciclate in modo responsabile attraverso il nostro partner di materiali.
Qualcosa è arrivato rotto o sbagliato? Invia un'email a care@trylemontoys.com con una foto e il numero dell'ordine. In la maggior parte dei casi, avremo una sostituzione in arrivo lo stesso giorno lavorativo.