Informativa sulla Privacy
Quali dati raccogliamo, quali no, e i tuoi diritti.
Abbiamo cercato di scrivere questo in italiano semplice e chiaro. Se qualcosa non è chiaro, scrivi a privacy@trylemontoys.com e te lo spiegheremo direttamente. Ultimo aggiornamento: 15 aprile 2026.
Quali dati raccogliamo
Quando effettui un ordine, raccogliamo il tuo nome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, numero di telefono e dati di pagamento. I dati di pagamento sono gestiti dal nostro processore (Stripe) e non toccano mai i nostri server in forma grezza.
Quando visiti il sito, raccogliamo dati analitici standard — pagine visualizzate, tipo di dispositivo, posizione approssimativa in base all'indirizzo IP — tramite Google Analytics. Puoi disattivare questo tramite il banner dei cookie.
Non raccogliamo, deduciamo o condividiamo dettagli intimi degli acquisti con reti pubblicitarie. La tua cronologia degli acquisti rimane nei nostri sistemi.
Come li utilizziamo
Utilizziamo le informazioni che ci fornisci per evadere gli ordini, spedire i prodotti, comunicarti informazioni sui tuoi acquisti e rispondere alle richieste di assistenza. Ti inviamo email con ricevute e conferme di spedizione. Non vendiamo mai i tuoi dati — mai, a nessuno, per nessun motivo.
Le email di marketing sono solo su consenso. Puoi annullare l'iscrizione con un clic e rispetteremo la tua richiesta entro 24 ore.
I tuoi diritti
Accesso
Puoi richiedere un'esportazione completa di ogni dato che abbiamo su di te. Scrivi a privacy@trylemontoys.com — te la consegneremo entro 30 giorni, criptata.
Cancellazione
Puoi richiedere che eliminiamo il tuo account e tutti i dati associati. Onoriamo le richieste di cancellazione entro 30 giorni, tranne dove la conservazione è legalmente richiesta (ad es. record fiscali degli acquisti passati).
Correzione
Puoi aggiornare o correggere i tuoi dettagli di contatto direttamente nel tuo account, o scrivendo a noi. Gli errori saranno corretti entro 7 giorni.
Portabilità
L'esportazione dei tuoi dati è consegnata in formato JSON leggibile da macchina così puoi portarla altrove se desideri.
Cookie e tracciamento
Utilizziamo cookie di prima parte per la persistenza del carrello e le sessioni autenticate. Utilizziamo Google Analytics per misurare il traffico e Meta Pixel per l'attribuzione pubblicitaria — entrambi possono essere disabilitati tramite il banner di consenso alla tua prima visita. Non eseguiamo pixel di tracciamento di terze parti per nessun altro scopo.
Minori
I nostri prodotti sono destinati ad adulti di età pari o superiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da persone under 18. Se credi che un minore abbia utilizzato il nostro servizio, contattaci e elimineremo le sue informazioni immediatamente.
Domande sulla privacy, richieste di cancellazione o preoccupazioni? Scrivi a privacy@trylemontoys.com. Una persona vera legge ogni messaggio e ti risponderà entro due giorni lavorativi.